Általános Szerződési Feltételek
A jelen ÁSZF a FULLHAUZ GROUP Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: szolgáltató) által, a www.hauz.hu weboldalon nyújtott szolgáltatásra (továbbiakban: szolgáltatás) vonatkozó általános szerződési feltételeket állapítja meg.
1. A szolgáltató adatai
1.1. A szolgáltatást a FULLHAUZ GROUP Korlátolt Felelősségű Társaság nyújtja a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztónak és 8:1. § (1) bekezdés 4. pontja szerint vállalkozásnak minősülő személyek (továbbiakban: megrendelő) részére.
A szolgáltatás igénybevétele esetén a felek között megbízási szerződés jön létre, amely keretében a szolgáltató a www.hauz.hu weboldal keretében ingatlanközvetítők, valamint ingatlanértékesítéshez, bérbeadáshoz kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások részére biztosít olyan hirdetési felületet, amelyen keresztül a szolgáltatást igénybevevő vállalkozók a portfóliójukban lévő ingatlanokat potenciális vevők részére hirdetni tudják, valamint a kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtó vállalkozók szolgáltatásaikat potenciális ügyfelek részére hirdetni tudják. A szolgáltatás lehetőséget nyújt arra is, hogy az azt igénybe vevő vállalkozók egymással üzleti együttműködést alakítsanak ki. A szolgáltatást magánszemély fogyasztók is jogosultak igénybe venni ingatlanjaik eladásra, bérbeadásra történő hirdetése, továbbá az ingatlanértékesítéssel, bérbeadással összefüggő szolgáltatásokat nyújtó szakemberek felkutatása érdekében.
A szolgáltatást igénybe vevő fogyasztók és vállalkozók a szolgáltatás igénybevételéért a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon díjat kötelesek fizetni (kivételt képez ez alól a szolgáltató által biztosított, a megrendelő által opcionálisan választható ingyenes próbaidőszak).
A szolgáltató főbb adatai:
a. székhely: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor utca 41.
b. cégjegyzékszám: 13-09-241277
c. adószám: 32379143-2-13
d. nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
e. e-mail: hauz@hauz.hu
f. telefon: +36306017802
2. A szolgáltatás igénybevétele
2.1. A megrendelő a szolgáltatást a www.hauz.hu weboldalon (továbbiakban: weboldal) keresztül tudja igénybe venni, oly módon, hogy a weboldalon kialakított, vállalkozás típusok és fogyasztók szerint differenciált regisztrációs felületen felhasználói fiókot hoz létre, majd a regisztrációt követően kiválasztja az által igénybe venni kívánt szolgáltatási csomagot. A regisztrációval nem rendelkező megrendelő kizárólag a weboldalon közzétett ingatlan- és szakemberhirdetéseket jogosult megtekinteni, továbbá a hirdetést közzé tevő személyekkel a weboldalon elhelyezett űrlapon keresztül jogosult a kapcsolatot felvenni.
2.2. A megrendelő a regisztráció során az alábbi adatokat köteles megadni:
a. név
b. cégnév, iroda név (amennyiben a vállalkozó megrendelő ilyen formában folytatja tevékenységét)
c. e-mail cím
d. telefonszám
e. adószám (vállalkozó megrendelők esetében, ideértve az egyéni vállalkozói formában működő megrendelőket is).
A „Regisztráció”, ekként a felhasználói fiók létrehozásának feltétele, hogy a megrendelő a regisztráció során a jelen ÁSZF-ben foglaltakat elfogadja.
A „Regisztráció” gombra történő kattintás után a megrendelő a regisztráció során megadott e-mail címére küldött e-mailben kapja meg felhasználó nevét (amely azonos e-mail címével) és jelszavát. A megrendelő ezeket a 2.3. pontban foglaltak szerint jogosult módosítani.
2.3. A regisztráció során a megrendelő fokozottan köteles ügyelni arra, hogy az adatait pontosan adja meg. A „Regisztráció” gombra kattintás után a felhasználói fiókhoz tartozó e-mail cím, név, egyéb adatok módosítását a megrendelő a „Saját profilom” (hauz.hu/profilom) menüben tudja elvégezni.
2.4. A pontatlan és/vagy hibás adatok beviteléből származó, a megrendelőt hátrányosan érintő jogi, gazdasági vagy egyéb jellegű következményekért a szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal. A szolgáltató, amennyiben a megrendelő az adatok pontatlanságát, hibás voltát jelzi felé, együttműködik a megrendelővel annak érdekében, hogy a szolgáltató adatbázisa pontos és naprakész adatokat tartalmazzon, valamint a megrendelő részére a szolgáltatás nyújtása minél hamarabb lehetővé váljon a pontatlan, hibás adatok javítása útján, ugyanakkor a szolgáltató e magatartása nem zárja ki a pontatlan, hibás adatbevitel hátrányos következményeit.
2.5. Amennyiben a megrendelő szolgáltatóval közölt adataiban a regisztrációt követően változás következik be, és ezen adatváltozás a „saját profilom” menüpontban nem vezethető át, úgy azt a megrendelő haladéktalanul köteles a szolgáltató részére írásban jelezni. A jelzés elmulasztása esetén a szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal a megrendelőt hátrányosan érintő jogi, gazdasági vagy egyéb jellegű következményekért.
2.6. A regisztráció véglegesítésével a felek között szerződés jön létre. A szerződés létrejöttének a szolgáltató azon napot tekinti, amikor a szolgáltató rendszerében a megrendelő felhasználói fiókja létrehozásra kerül.
2.7. A regisztráció véglegesítését követően a weboldal felajánlja a megrendelő számára szolgáltatási csomag választását. A megrendelő szolgáltatási csomagot ekkor nem köteles választani, azt később is megteheti a „Számlázás és tagság” menüpontban. Amennyiben a megrendelő szolgáltatási csomagot vesz igénybe, fizetési kötelezettsége keletkezhet, attól függően, hogy melyik szolgáltatási csomagot választja ki. A szolgáltatási csomag kiválasztásával a megrendelő kifejezetten nyilatkozik arról, hogy kéri a szolgáltatás nyújtásának megkezdését.
2.8. A szolgáltató a szolgáltatás nyújtásának megkezdését azt követően köteles megkezdeni, hogy a megrendelő fizetési kötelezettségét teljesítette. Ez alól kivételt képez, ha a megrendelő az ingyenes próbaidőszakot választja ki a regisztráció során, ez esetben a szolgáltató a szolgáltatás nyújtását a szerződés létrejöttével köteles megkezdeni. A szolgáltató a szolgáltatást a megrendelő által választott csomag szerinti időtartamban köteles nyújtani.
3. A szolgáltatási díj
3.1. A megrendelő a szolgáltatási díjat bankkártyával, az OTP Simple Pay rendszerén keresztül vagy a Google Pay, vagy az Apple Pay rendszerén keresztül köteles megfizetni. A megrendelő a szolgáltatás díját banki átutalás is megfizetheti. A szolgáltató a megrendelő részére a mindenkori számviteli szabályoknak megfelelő számlát köteles küldeni a szolgáltatási díj megfizetését követően. A szolgáltató számlaküldési kötelezettségének elektronikus úton, a megrendelő által megadott e-mail címre történő kézbesítéssel tesz eleget, továbbá a számlát és választott szolgáltatási csomag részleteit megjeleníti a „Számlák és tagság” (hauz.hu/invoices) menüpontban is.
3.2. Bankkártyás fizetés esetén a megrendelő által választott szolgáltatási csomagot a szolgáltató azonnal aktiválja. A megrendelő köteles bankkártyás fizetés, Apple Payen, Google Payen történő fizetés esetén köteles olyan bankkártyát, Apple Pay vagy Google Pay fiókot használni, amelyet fizetési kötelezettség teljesítése céljából jogosult használni. E tekintetben a szolgáltatót semmilyen felelősség, helytállási kötelezettség nem terheli, ezért kizárólag a megrendelő a felelős.
3.3. Átutalásos fizetés esetén a szolgáltató a megrendelő által választott szolgáltatási csomagot legkésőbb az átutalt összeg szolgáltató számláján történő jóváírását követő munkanapon aktiválja. Az átutalásos fizetés választása esetén a szolgáltató a regisztráció során megadott, illetve a „Saját profilom” menüben beállított e-mail címre küldi meg az átutalás teljesítéséhez szükséges valamennyi adatot. A megrendelő köteles olyan bankszámláról teljesíteni az átutalást, amelyet a szolgáltatás igénybevétele céljából jogosult használni. E tekintetben a szolgáltatót semmilyen felelősség, helytállási kötelezettség nem terheli, ezért kizárólag a megrendelő a felelős.
3.4. A szolgáltatási díjat a szolgáltató saját maga jogosult meghatározni. A szolgáltatási díj összegét a szolgáltató a weboldal bárki által szabadon látogatható részén teszi közzé. A közzétett szolgáltatási díj nettó árként kerül feltüntetésre, amelyre a szolgáltatásra vonatkozó mindenkori általános forgalmi adó összege rárakódik.
3.5. A szolgáltató az egyes szolgáltatási csomagok időtartamát saját maga határozza meg, és ezen időtartamhoz rendeli hozzá a szolgáltatási díjat, amely szolgáltatási díj megfizetése előre, a szolgáltatás megrendelésekor vagy az újabb megkezdett határozott időszak elején válik esedékessé.
4. A szolgáltatás tartalma, a szolgáltatási csomag megváltoztatása, a szolgáltatás lemondása, a felhasználói fiók törlése
4.1. A szolgáltató a szolgáltatás nyújtása keretében biztosítja magánszemélyek részére a weboldalon történő ingatlaneladásra, ingatlanbérbeadásra irányuló hirdetések feladását. A magánszemély megrendelő az alábbi szolgáltatási csomagok választására jogosult:
a. ingyenes csomag:
i. 1 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért szolgáltatási díj nem kerül felszámításra,
ii. a megrendelő 1 darab ingatlant tud összesen rögzíteni az ingatlan nyilvántartó rendszerbe (alaprajzzal együtt 10 db kép feltöltése lehetséges és egy az ingatlant bemutató youtube videó linkjét lehet megadni),
iii. az ingatlan nyilvántartó rendszerben a megrendelő nyomon követheti az ingatlanhoz tartozó hirdetés állapotát, a hirdetést aktiválhatja, inaktiválhatja, eladottként jelölheti meg, az ingatlant a rendszerből törölheti,
iv. a feladott és aktív ingatlanhirdetés az oldalon nem kerül kiemelésre
v. a weboldalon belüli, más felhasználókkal történő üzenetváltás lehetősége biztosított, továbbá biztosított a feladott hirdetések állapotának nyomon követesé,
vi. az ingyenes csomag egy alkalommal, a próbaidőszak végéig vehető igénybe. A csomag határozott idejének lejártát követően a megrendelő nem jogosult azt ismételten igénybe venni.
b. fizetős csomag:
i. 1 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért havonta 3.900 Ft+ÁFA szolgáltatási díj kerül felszámításra,
ii. a megrendelő 3 darab ingatlant tud összesen rögzíteni az ingatlan nyilvántartó rendszerbe (ingatlanonként alaprajzzal együtt 10 db kép feltöltése lehetséges és egy az ingatlant bemutató youtube videó linkjét lehet megadni),
iii. az ingatlan nyilvántartó rendszerben a megrendelő nyomon követheti az ingatlanokhoz tartozó hirdetés állapotát, a hirdetést aktiválhatja, inaktiválhatja, eladottként jelölheti meg, az ingatlant a rendszerből törölheti,
iv. a feladott ingatlanhirdetések kiemelt helyen kerülnek megjelenítésre az oldalon,
v. a weboldalon belüli, más felhasználókkal történő üzenetváltás lehetősége biztosított, továbbá biztosított a feladott hirdetések állapotának nyomon követesét.
4.2. Ingatlanértékesítéssel foglalkozó vállalkozó megrendelők részére a szolgáltató az alábbi csomagokat nyújtja:
a. kezdő csomag:
i. 1 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért havonta 19.900+ÁFA szolgáltatási díj kerül felszámításra,
ii. a megrendelő 20 darab ingatlant tud összesen rögzíteni az ingatlan nyilvántartó rendszerbe (ingatlanonként 10 db kép feltöltése és egy az ingatlant bemutató youtube videó linkjét lehet megadni),
iii. az ingatlan nyilvántartó rendszerben a megrendelő nyomon követheti az ingatlanokhoz tartozó hirdetések állapotát, a hirdetéseket aktiválhatja, inaktiválhatja, eladottként jelölheti meg, az ingatlant a rendszerből törölheti,
iv. a megrendelő jogosult használni a weboldalba integrált alaprajz szerkesztő programot,
v. a megrendelő a weboldalba integrált naptárfunkciót jogosult használni,
vi. a megrendelő a teljesítmény kimutatás rendszerben nyomon követheti jutalékának alakulását, hirdetései látogatásainak számát,
b. profi csomag
i. 1 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért havonta 39.900+ÁFA szolgáltatási díj kerül felszámításra,
ii. a megrendelő 80 darab ingatlant tud összesen rögzíteni az ingatlan nyilvántartó rendszerbe (ingatlanonként 10 db kép feltöltése és egy az ingatlant bemutató youtube videó linkjét lehet megadni),
iii. az ingatlan nyilvántartó rendszerben a megrendelő nyomon követheti az ingatlanokhoz tartozó hirdetések állapotát, a hirdetéseket aktiválhatja, inaktiválhatja, eladottként jelölheti meg, az ingatlant a rendszerből törölheti,
iv. a megrendelő jogosult használni a weboldalba integrált alaprajz szerkesztő programot,
v. a megrendelő a weboldalba integrált naptárfunkciót jogosult használni,
vi. a megrendelő a teljesítmény kimutatás rendszerben nyomon követheti jutalékának alakulását, hirdetései látogatásainak számát,
vii. a megrendelő szakember listát hozhat létre a weboldalon regisztrált, a megrendelővel munkakapcsolatot kialakító szakértőkből,
ix. a megrendelő jogosult a rendszerben elérhető szerződésmintákhoz hozzáférni, azokat használni,
x. a megrendelő jogosult a weboldal keresztértékesítés funkcióját használni,
xi. a megrendelő jogosult az oldal reálmonitor funkcióját használni,
xii. a megrendelő a weboldalra feltöltött hirdetéseit jogosult direkt módon áttölteni más hirdetési portálokra, amennyiben ott aktív, a másik portál szerződési feltételeinek rendelkező szolgáltatással rendelkezik,
xiii. a megrendelő által feltöltött hirdetések a weboldalon kiemelt helyen jelennek meg.
c. irodai csomag
i. 1 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért havonta 59.900+ÁFA szolgáltatási díj kerül felszámításra,
ii. a megrendelő 250 darab ingatlant tud összesen rögzíteni az ingatlan nyilvántartó rendszerbe (ingatlanonként 10 db kép feltöltése és egy az ingatlant bemutató youtube videó linkjét lehet megadni),
iii. az ingatlan nyilvántartó rendszerben a megrendelő nyomon követheti az ingatlanokhoz tartozó hirdetések állapotát, a hirdetéseket aktiválhatja, inaktiválhatja, eladottként jelölheti meg, az ingatlant a rendszerből törölheti,
iv. a megrendelő jogosult használni a weboldalba integrált alaprajz szerkesztő programot,
v. a megrendelő a weboldalba integrált naptárfunkciót jogosult használni,
vi. a megrendelő a teljesítmény kimutatás rendszerben nyomon követheti jutalékának alakulását, hirdetései látogatásainak számát,
vii. a megrendelő szakember listát hozhat létre a weboldalon regisztrált, a megrendelővel munkakapcsolatot kialakító szakértőkből,
viii. a megrendelő jogosult a weboldal ingatlan vadász funkcióját használni, amellyel a megbízásainak megfelelő potenciális eladó ingatlanokat, potenciális vevőket hatékonyan felkutathatja,
ix. a megrendelő jogosult a rendszerben elérhető szerződésmintákhoz hozzáférni, azokat használni, a megrendelő jogosult a rendszerben elérhető szerződésmintákhoz hozzáférni, azokat használni,
x. a megrendelő jogosult a weboldal keresztértékesítés funkcióját használni,
xi. a megrendelő jogosult az oldal reálmonitor funkcióját használni,
xii. a megrendelő a weboldalra feltöltött hirdetéseit jogosult direkt módon áttölteni más hirdetési portálokra, amennyiben ott aktív, a másik portál szerződési feltételeinek rendelkező szolgáltatással rendelkezik,
xiii. a megrendelő által feltöltött hirdetések a weboldalon kiemelt helyen jelennek meg,
xiv. a megrendelő jogosult a weboldal tipp adás funkcióját használni,
xv. a megrendelő profiljához több ingatlan referenst adhat hozzá, akik teljesítményét monitorozhatja. Az ingatlan referensek egymással és a megrendelővel egy egységes felületen kommunikálhatnak, a megrendelő meghatározhatja, hogy egyes referensek a megrendelő jutalékából mekkora jutalékra jogosultak, a weboldal naptár funkcióját a referensek és a megrendelő közösen használhatják, a hozzáadott referensek hozzáférnek az irodai csomag szolgáltatásaihoz,
xvi. a megrendelő képzésekhez, segédanyagokhoz jogosult hozzáférni.
d. 3 hónapos, ingyenes csomag
i. 3 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért szolgáltatási díj nem kerül felszámításra,
ii. a megrendelő a csomag fennállása alatt a profi csomag funkcióit jogosult használni,
iii. a 3 hónapos, ingyenes csomag egy alkalommal, a próbaidőszak végéig vehető igénybe. A csomag határozott idejének lejártát követően a megrendelő nem jogosult azt ismételten igénybe venni.
4.3. Ingatlanértékesítéshez kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtó szakemberek számára a szolgáltató az alábbi csomagokat nyújtja:
a. 1-es csomag:
i. 1 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért havonta 9.900 Ft+ÁFA szolgáltatási díj kerül felszámításra,
ii. a megrendelő jogosulttá válik arra, hogy a profilja a weboldalon megjelenjen, vele a weboldalon regisztrált más személyek a weboldalon belül is a kapcsolatot felvegyék.
b. 2-es csomag:
i. 3 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért 3 hónapra 26.730 Ft+ÁFA szolgáltatási díj kerül felszámításra,
ii. a megrendelő jogosulttá válik arra, hogy a profilja a weboldalon megjelenjen, vele a weboldalon regisztrált más személyek a weboldalon belül is a kapcsolatot felvegyék,
iii. a megrendelő profilja a weboldalon kiemelt helyen jelenik meg.
c. 3-as csomag:
i. 6 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért 6 hónapra 50.490 Ft+ÁFA szolgáltatási díj kerül felszámításra,
ii. a megrendelő jogosulttá válik arra, hogy a profilja a weboldalon megjelenjen, vele a weboldalon regisztrált más személyek a weboldalon belül is a kapcsolatot felvegyék,
iii. a megrendelő profilja a weboldalon kiemelt helyen jelenik meg.
d. 3 hónapos, ingyenes csomag:
i. 3 hónap időtartamú szolgáltatási csomag, amelyért szolgáltatási díj nem kerül felszámításra,
ii. a megrendelő jogosulttá válik arra, hogy a profilja a weboldalon megjelenjen, vele a weboldalon regisztrált más személyek a weboldalon belül is a kapcsolatot felvegyék,
iii. a megrendelő profilja a weboldalon kiemelt helyen jelenik meg,
iv. a 3 hónapos, ingyenes csomag egy alkalommal, a próbaidőszak végéig vehető igénybe. A csomag határozott idejének lejártát követően a megrendelő nem jogosult azt ismételten igénybe venni.
4.4. A megrendelő a jelen ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy az egyes szolgáltatási csomagok a szolgáltatási időszak elteltével automatikusan megújulnak, és megújuláskor a megrendelő által megadott bankkártya automatikusan megterhelésre kerül, átutalás esetén pedig a megrendelő e-mail címére automatikusan megküldésre kerülnek az utaláshoz szükséges adatok.
4.5. Átutalásos fizetés esetén, amennyiben a megújult szolgáltatási csomaghoz tartozó fizetési kötelezettségének a megrendelő nem tesz eleget az utalási információkat tartalmazó e-mail megküldését követő 8 munkanapon belül, a szolgáltató megszünteti a szolgáltatás nyújtását. A megrendelőnek a szolgáltatást ezt követően ismételten meg kell rendelnie a „Számlázás és tagság” menüpontban, amennyiben azt igénybe kívánja venni.
4.6. A jelen ÁSZF-ben elérhető ingyenes szolgáltatási csomagok a szolgáltatási idő lejártát követően automatikusan a legolcsóbb fizetős szolgáltatási csomaggá alakulnak át. Ebben az esetben a megrendelő által megadott bankkártya automatikusan megterhelésre kerül.
4.8. A megrendelő a „Számlázás és tagság” menüpontban jogosult szolgáltatási csomagot változtatni már aktív szolgáltatási csomag esetén is.
4.9. Ha a megrendelő alacsonyabb árú szolgáltatási csomagra vált, úgy ez a csomag a szolgáltatási idő lejártával lép életbe. Eddig az időpontig a megrendelő magasabb árú szolgáltatási csomag funkcióit jogosult használni.
4.10. Ha a megrendelő magasabb árú szolgáltatási csomagra vált, úgy a változás azonnal hatályba lép. Ebben az esetben a váltáskor a megrendelő a már meglévő szolgáltatási csomag szolgáltatási idejének végéig arányos díjtöbbletet köteles megfizetni a szolgáltató részére, ezt követően pedig a magasabb árú szolgáltatási csomagért fizetendő teljes szolgáltatási díjat köteles megfizetni.
4.12. A szolgáltató jogosult a megrendelő által feltöltött hirdetéseket ellenőrizni, és azokat törölni, amennyiben e hirdetések az általános erkölcsi normáknak nem felelnek meg, súlyosan bántó, megalázó kifejezést, képi anyagot tartalmaznak, azok alkalmasak mások jóhírnevének, becsületének megsértésére, gyűlöletkeltő tartalommal rendelkeznek, bennük hátrányos megkülönböztetés található. A szolgáltató a feltöltött hirdetést 3 munkanapon belül ellenőrzi. Amennyiben a feltöltött hirdetést a szolgáltató elutasítja, úgy az elutasítás okáról a megrendelőt a regisztrációhoz tartozó e-mail címen tájékoztatja.
5. A keresztértékesítésre és a tipp adásra vonatkozó rendelkezések
5.1. A jelen ÁSZF alkalmazásában keresztértékesítésnek minősül, ha az ingatlanközvetítéssel foglalkozó megrendelő a weboldalon keresztül felveszi a kapcsolatot keresztértékesítés céljából egy olyan másik ingatlanközvetítő megrendelővel, aki olyan ingatlant hirdet, amely a megrendelő ügyfele számára potenciálisan érdekes, és ezt a másik ingatlanközvetítő által hirdetett ingatlant a megrendelő ügyfele megvásárolja (továbbiakban: keresztértékesítés).
5.2. Keresztértékesítés esetén az ingatlant eredetileg hirdető, keresztértékesítéssel megkeresett és azt elfogadó megrendelő köteles az értékesítésből származó nettó jutaléka 50%-át, de legfeljebb az ingatlan hirdetési árának 1%-át megfizetni az ingatlant megvásárló ügyfelet referáló ingatlanközvetítő megrendelőnek.
5.3. A jelen ÁSZF alkalmazásában tipp adásnak minősül, ha az ingatlanközvetítő megrendelő az általa hirdetett ingatlanokat a weboldalon keresztül közvetlen megküldi egy másik ingatlanközvetítő megrendelőnek, aki, ha a tipp adást elfogadja, ezen ingatlanokat jogosult saját ügyfeleinek megvásárlásra ajánlani (továbbiakban: tipp adás).
5.4. Tipp adás esetén, az az ingatlanközvetítő megrendelő, aki a részére megküldött ingatlant értékesíti, a tippet adó ügynök nettó jutalékának 50%-ára, de legfeljebb az ingatlan hirdetési árának 1%-ára jogosult igényt tartani.
5.5. Azon megrendelők, akik a keresztértékesítés és a tipp adás szolgáltatásokat igénybe veszik, a szolgáltatás igénybevételével kötelezettséget vállalnak arra, hogy a szolgáltatásból eredő, megrendelők között keletkező fizetési kötelezettségüknek eleget tesznek.
5.6. Ha a megrendelő a jelen fejezetben szabályozott fizetési kötelezettségre vonatkozó rendelkezéseket megszegi, a szolgáltató jogosult a megrendelő által igénybe vett szolgáltatási csomag biztosítását azonnali hatállyal megszüntetni. Ebben az esetben a megrendelő díjvisszatérítésre nem tarthat igényt. A megrendelő akkor veheti ismételten igénybe a szolgáltató bármely szolgáltatási csomagját, ha hitelt érdemlően igazolja, hogy a jelen fejezetből eredő fizetési kötelezettségének eleget tett.
5.7. Amennyiben a keresztértékesítéssel, tipp adással megkeresett megrendelő nem erősíti meg egyértelműen azon szándékát, hogy értékesítésre keresztértékesítés vagy tipp adás keretében kerüljön sor, úgy a keresztértékesítéssel vagy tipp adással érintett ingatlant a megrendelő saját kockázatára ajánlja ki ügyfelének és sikeres értékesítés esetén jutalékra a másik megrendelőtől nem tarthat igényt.
6. A szellemi tulajdonjogra vonatkozó rendelkezések
6.1. A weboldalon a megrendelő számára elérhetővé tett akár szöveges, akár audiovizuális anyagok, vagy ezek bármilyen kombinációja, valamint a „HAUZ” elnevezés, a HAUZ arculatához tartozó bármilyen elem (védjegy, logó, domain név, grafikai, képi, audiovizuális ábrázolások stb.), a www.hauz.hu alapjául szolgáló vagy ahhoz kapcsolódó bármilyen know-how, szerzői mű a szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezi.
6.2. A jelen ÁSZF alapján létrejött megbízási szerződés semmilyen módon nem eredményezi a szolgáltató szellemi tulajdonának megrendelőre történő átszállását, a szolgáltató részéről semmilyen módon nem jelent a szellemi tulajdonnal kapcsolatos bármilyen jogról történő lemondást, továbbá semmilyen módon nem jogosítja fel a megrendelőt a szolgáltató szellemi tulajdonának hasznosítására, jelen ÁSZF kereteit meghaladó használatára.
7. Titoktartási kötelezettség
7.1. A felek kötelesek megőrizni a szerződés fennállását megelőzően, továbbá a szerződés fennállásának ideje alatt birtokukba jutó valamennyi üzleti titkot, védett ismeretet időbeli korlátozás nélkül megőrizni, továbbá kötelesek gondoskodni arról, hogy a fél tagja, vezető tisztségviselője, munkavállalója, a féllel egyéb munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló személy, a fél szerződés partnere, kapcsolt vállalkozása az ilyen üzleti titkot, védett ismeretet időbeli korlátozás nélkül megőrizze. Az utóbbi személyek esetében a fél úgy felel, mintha saját maga járt volna el.
7.2. A fél harmadik személyek részére – ide nem értve a fél azon tagját, vezető tisztségviselőjét, munkavállalóját, a féllel egyéb munkavégzésre irányuló jogviszonyban álló személyt, a fél azon szerződés partnerét, a fél kapcsolt vállalkozását, akiket a jelen szerződésben foglalt kötelezettségei teljesítéséhez vesz igénybe – a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül üzleti titkot, védett ismeretet nem adhat át. A fél a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül üzleti titkot, védett ismeretet semmilyen módon nem hozhat nyilvánoságra, nem tehet közzé.
7.3. Jelen szerződés alkalmazásában üzleti titoknak minősül a fél gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó, titkos – egészben, vagy elemeinek összességeként nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hozzáférhető –, ennélfogva vagyoni értékkel bíró olyan tény, tájékoztatás, egyéb adat és az azokból készült összeállítás, amelynek a titokban tartása érdekében a titok jogosultja az adott helyzetben általában elvárható magatartást tanúsítja.
7.4. Jelen szerződés alkalmazásában védett ismeret (know-how) az üzleti titoknak minősülő, azonosításra alkalmas módon rögzített, műszaki, gazdasági vagy szervezési ismeret, megoldás, tapasztalat vagy ezek összeállítása.
7.5. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben az üzleti titok védelméről szóló 2018. évi LIV. törvény rendelkezéseit kell alkalmazni.
8. Egyéb megrendelői kötelezettségek
8.1. A megrendelő, akár igénybe vesz aktív szolgáltatási csomagot, akár csak felhasználói fiókkal rendelkezik a weboldalon, köteles tartózkodni attól, hogy a weboldal, valamint a szolgáltató jóhírnevét, jogos gazdasági érdekét sértse.
8.2. A megrendelő, akár igénybe vesz aktív szolgáltatási csomagot, akár csak felhasználói fiókkal rendelkezik, akár csak látogató a weboldalon, a többi megrendelővel való kapcsolattartása során köteles megtartani az általános erkölcsi normákat, köteles tartózkodni más megrendelők zaklatásától, köteles tartózkodni bármilyen gyűlöletbeszédtől, hátrányos megkülönböztetéstől, más megrendelőket nem illethet indokolatlanul bántó kifejezésekkel, más megrendelők jóhírnevét, jogos gazdasági érdekét nem sértheti.
8.3. A szolgáltató azon megrendelőket, akik a jelen fejezetben foglaltakat megsértik, korlátozhatja a weboldalhoz való hozzáférésben. Ebben az esetben a megrendelő díjvisszatérítésre nem tarthat igényt.
9. Az ÁSZF közzététele, módosítása
9.1. A szolgáltató a mindenkor hatályos ÁSZF-et köteles a weboldalon bárki által elérhető módon közzétenni. A szolgáltató köteles gondoskodni arról is, hogy az ÁSZF korábban hatályban volt változatai is elérhetők legyenek a weboldalon keresztül. A közzétett ÁSZF, valamint a korábban hatályos ÁSZF szabályzatok a webshopból nem szerkeszthető formátumban egyben le is tölthetők.
9.2. Jelen ÁSZF-et a szolgáltató egyoldalúan jogosult módosítani.
9.3. A szolgáltató az ÁSZF módosításáról a módosítás hatályba lépését megelőző 30. napig e-mailben tájékoztatást küld a megrendelő részére. A tájékoztatásban meg kell jelölni, hogy az ÁSZF mely pontjai és milyen tartalommal kerülnek módosításra, valamint ismertetni kell a módosult rendelkezések hatályba lépésének napját.
10. Írásbeliség
10.1. A felek a jelen ÁSZF-el, illetőleg a szolgáltatással kapcsolatos nyilatkozataikat írásban, ajánlott vagy tértivevényes levél útján kötelesek megtenni. Jelen ÁSZF alkalmazásában az e-mailes közlés is írásbeli közlésnek minősül, amennyiben a közlés szolgáltató jelen ÁSZF-ben történő e-mail címe, valamint a megrendelő felhasználói fiókhoz tartozó e-mail címe között zajlik.
10.2. Ajánlott és tértivevényes levelek esetén a „nem kereste”, „ismeretlen helyre költözött” vagy más, sikertelen kézbesítést jelentő postai jelzés esetén a küldeményt a feladásától számított ötödik munkanapon kell kézbesítettnek tekinteni. A felek által küldött e-maileket a megküldést követő munkanapon kézbesítettnek kell tekinteni.
11. A hibás teljesítésre vonatkozó különös rendelkezések
11.1. Nem tekinthető a szolgáltató hibás teljesítésének, amennyiben a megrendelő a szolgáltatás igénybevétele által ügyfélkörét bővíteni, sikeres ingatlanközvetítéseit növelni nem tudja. Ezzel kapcsolatosan a szolgáltatót eredményfelelősség nem terheli.
11.2. A szolgáltatót nem terheli semmilyen helytállási kötelezettség azzal kapcsolatosan, hogy a szolgáltatás igénybevétele esetén a megrendelő bevételei, nyeresége, gazdaságossági eredményessége hogyan alakul. Ezzel kapcsolatosan a szolgáltatót eredményfelelősség nem terheli.
12. Jogviták rendezése
12.1. A felek a felmerült jogvitáikat elsődlegesen egyeztetés útján kísérlik meg rendezni.
12.2. A megrendelők panaszaikkal az 1.1. pont a. pontjában megjelölt postacímre küldött vagy az 1.1. pont d. pontjában foglalt e-mail címre írt megkeresésekkel fordulhatnak.
12.3. A szolgáltató a panaszok érdemi kivizsgálásának eredményéről a panasz beérkezésétől számított harminc napon belül nyújt tájékoztatást a megrendelő részére. A megrendelő panaszának elutasítása esetén a szolgáltató köteles indokát adni arra, hogy a panasz miért került elutasításra.
12.4. A felek felmerülő jogvitáira a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal. Vállalkozónak minősülő megrendelők esetében elsőfokon a járásbírósági hatáskörbe tartozó ügyek esetén a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, a törvényszék hatáskörébe tartozó ügyek esetében a Tatabányai Törvényszék illetékes.
13. A Fogyasztóknak minősülő megrendelőknek szóló tájékoztatás
13.1. A fogyasztónak minősülő megrendelő a szolgáltatás nyújtása körében a szolgáltató fogyasztóvédelmi szabályokat megsértő magatartásával szemben a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóságnál (székhely: 1122 Budapest, Városmajor utca 25., e-mail: ugyfelszolgalat@nkfh.gov.hu, tel.: +3680310020) tehet bejelentést, vagy eljárást kezdeményezhet a szolgáltató székhelye szerint illetékes Budapesti Békéltető Testület (székhely: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2., hivatali kapu: 560351920, pmbekelteto@pmkik.hu, tel./fax: +3617927881, weboldal: https://panaszrendezes.hu) előtt.
13.2. A fogyasztónak minősülő megrendelő a fogyasztóvédelmi szabályozásról a következő honlapon tud tájékozódni: https://nkfh.gov.hu/.
14. Záró rendelkezések
14.1. A felek mentesülnek a jelen szerződésből fakadó kötelezettségeik nem-, vagy részleges nem-teljesítésével kapcsolatos felelősség alól, ha az a szerződés hatályának beálltát követően felmerülő, előre nem látható elháríthatatlan erő következménye (vis maior). Vis maior különösen, de nem kizárólagosan a háború, természeti katasztrófa, az áramhálózatban történő olyan tartós, 1 napot meghaladó kimaradás, ami szolgáltatás nyújtását ellehetetleníti, a szolgáltató által megbízott tárhelyszolgáltatónál fellépő, 1 napot meghaladó üzemzavar. A felek vis maiornak tekintik azt az esetet is, ha a CoVid 19 járvány vagy más járvány/betegség miatt a szolgáltató munkavállalói, alvállalkozói nem tudnak munkát végezni. A vis maior helyzet bekövetkezéséről és megszűnéséről szerződő felek egymást haladéktalanul értesítik, és a megszűnést követően mindent megtesznek a szerződésszerű teljesítés érdekében. Vis maior esetén annak időtartamával a teljesítési határidő automatikusan meghosszabbodik.
14.2. A jelen ÁSZF 2025. augusztus 20. napjától lép hatályba, és visszavonásáig vagy módosításáig marad hatályban.
14.3. A szolgáltató Magyarországon bejegyzett jogi személy, és mint ilyen korlátozás nélkül szerezhet jogokat és kötelezettségeket, szerződéskötési képességében semmilyen módon korlátozva nincs, harmadik személyek jóváhagyásától mentesen járhat el saját ügyei vonatkozásában.
14.4. A megrendelő szavatolja, hogy jogokat és kötelezettségeket korlátozás nélkül szerezhet, szerződéskötési képessége semmilyen módon nem szenved korlátozást, továbbá, hogy saját ügyei vonatkozásában harmadik személyek jóváhagyásától mentesen járhat el.
14.5. A megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy a jelen szerződési feltételek a Ptk. szerinti általános szerződési feltételeknek minősülnek, azaz olyan szerződési feltételek, amelyet a szolgáltató több szerződés megkötése céljából egyoldalúan, a másik fél közreműködése nélkül előre meghatározott, és amelyet a felek egyedileg nem tárgyaltak meg.
14.6. A jelen ÁSZF magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A jelen ÁSZF alapján a felek között létrejövő megbízási szerződés írásbeli szerződésnek minősül. A megrendelő által elvégzett regisztráció, valamint szolgáltatásra irányuló megrendelések, valamint az ahhoz tartozó számlák a szolgáltató által visszaolvasható módon tárolásra kerülnek.
14.7. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelennek, hatálytalannak, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősül, az nem befolyásolja a fennmaradó rendelkezések érvényességét, hatályosságát, jogszerűségét és végrehajthatóságát.
14.8. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a Ptk. és a magyar jog rendelkezései az irányadók.